Delivery Service

Dua hari yang lalu, saat aku dan Shasa berdua di rumah, Shasa tiba-tiba ngomong pengen makan nasi padang. Kebetulan Rumah Makan Padang yang dimaksud Shasa lokasinya cukup jauh dari rumahku, kurang lebih 6 KM jaraknya. Dan karena hari sudah mulai malam, akhirnya aku memutuskan untuk menggunakan jasa Delivery Service yang ditawarkan oleh rumah makan itu.

Tak menunggu terlalu lama, akhirnya Nasi Padang yang diinginkan Shasa tiba juga. Namun aku terkejut saat melihat petugas yang mengantarkan pesanan kami datang dengan menggunakan jas hujan yang basah kuyub, bahkan celana panjangnya pun digulung sampai sebatas lutut. Aku menanyakan kepadanya, apakah di daerah tempat rumah makan itu hujan lebat, dan petugas itu pun membenarkannya. Padahal... di daerah tempat tinggalku hanya gerimis kecil-kecil.

Aku tiba-tiba merasa kasihan dengan petugas itu yang harus menembus hujan deras hanya untuk mengantarkan makanan pesanan kami. Aku tahu itu memang tugasnya, tapi jika aku tahu di daerah rumah makan itu hujan deras, maka aku tak akan nekad memesan makanan via Delivery Service. Untuk mengurangi rasa bersalahku, aku memberinya sejumlah tips yang semoga bisa menggantikan jerih payahnya menembus hujan untukku.

Gambar diambil dari sini

Aku teringat dengan spanduk sebuah rumah makan yang terpampang di sebuah sudut jalan di kotaku. Dalam spanduk itu dituliskan bahwa mereka siap mengantarkan makanan pesanan kami sampai ke rumah dalam waktu singkat. Bahkan ditambahkan pula tulisan "Hujan dan Badai bukan halangan". Sebuah 'promosi' pelayanan yang sangat memuaskan.

Namun.., yang membuat janji yang tertulis dalam spanduk itu adalah pemilik rumah makannya. Mereka memang dengan sengaja membayar orang untuk melayani Delivery Service, dalam kondisi apapun juga, bahkan dalam hujan dan badai sekalipun. Yang bersusah payah menembus derasnya hujan tentu saja 'orang-orang bayaran' itu, dan bukan pemilik rumah makannya. Yang memberikan janji mengirimkan pesanan tepat waktu ya pemilik rumah makannya. Yang menerima keuntungan tentu saja pemilik rumah makannya namun yang menanggung resiko di perjalanan adalah 'orang-orang bayaran' itu.

Itulah keuntungan bagi orang yang memiliki kuasa dan uang, dan itulah kenyataan yang harus diterima oleh 'orang-orang bayaran' itu. Memang layanan jasa Delivery Service yang ditawarkan beberapa rumah makan memberikan banyak kemudahan bagi pelanggan yang tak memiliki waktu luang untuk keluar rumah. Bahkan, sebenarnya layanan itu akan terasa 'manfaatnya' saat orang-orang malas keluar rumah dalam keadaan cuaca yang tidak bersahabat.

Namun...,  aku tak ingin memanfaatkan kenyataan itu demi kepuasanku pribadi. Aku tak ingin mempergunakan jasa layanan Delivery Service jika cuaca sedang tidak bersahabat, misalnya hujan dan badai. Aku hanya akan menggunakan jasa Delivery Service jika cuaca masih bersahabat dengan 'orang-orang bayaran' itu. Toh, tanpa ada pesanan via Delivery Service-pun 'orang-orang bayaran' itu tetap mendapatkan bayaran mereka, karena aku tahu tugas mereka tak hanya melulu melayani Delivery Service.

Ah..., itu hanya uneg-uneg dan pendapat pribadiku sendiri... yang mungkin tak penting bagi orang lain. Aku hanya ingin menyampaikan uneg-uneg ini, itu saja. Tak lebih.