Memperebutkan hak

Kamis kemarin aku, suami dan seorang sahabat berniat untuk periksa mata ke rumah sakit. Aku mulai merasa tidak nyaman dengan kacamata yang sudah sekian lama aku pakai ini. Selama ini aku mengenakan kacamata dengan lensa minus. Namun aku mulai curiga jangan-jangan aku mulai harus mengenakan kacamata dengan lensa plus juga #merasatua.

Sementara itu, suami dan sahabatku selama ini belum mengenakan kacamata. Namun mereka juga mulai merasa ada gangguan dengan penglihatan mereka. Itu sebabnya mereka ingin periksa mata juga, karena mereka yakin sudah waktunya mereka menggunakan kacamata sepertiku #merasatuajuga.

Setelah sempat tertunda beberapa kali, karena kesibukan kami di kantor masing-masing, akhirnya kami sepakati untuk periksa Kamis kemarin. Karena sebagai PNS kami menjadi peserta AS**S maka kami pun berniat untuk menggunakan fasilitas AS**S yang menjadi hak kami. Kami semangat sekali mengurusnya, karena ini pengalaman pertama bagi suami dan sahabatku menggunakan AS**S untuk periksa mata. Jika nanti mereka diharuskan pakai kacamata, maka inilah kali pertama mereka mendapatkan hak mereka mendapatkan santunan dalam pembelian kacamata.

Aku sendiri memang sudah lama memakai kaca mata. Namun, selaku peserta AS**S aku tidak selalu mengambil hak untuk mendapatkan santunan dalam pembelian kacamata. Alasannya, aku males untuk mengurus segala macam persyaratan dan kelengkapannya, sementara santunan yang kami terima hanya sedikit. Terakhir aku mengambil santunan pembelian kacamata sudah bertahun-tahun yang lalu. Tepatnya kapan aku sudah lupa, karena sudah lama sekali.

Namun, kali ini yang perlu kacamata bukan hanya aku, tapi suami juga. Sepertinya suamiku harus pakai kacamata dan aku sepertinya harus ganti kacamata. Itu berarti 2 kacamata dan 2 biaya yang sangat besar dalam pembeliannya. Oleh karena itu, aku dan suami sepakat untuk kali ini kami akan mengambil hak kami untuk mendapatkan santunan dalam pembelian kacamata.

Namun proses untuk mendapatkan hak kami tersebut tak mudah. Agar tak menunggu terlalu lama di rumah sakit, seorang teman berbaik hati mengantrikan berkas kami (aku, suami dan sahabatku). Selanjutnya kami diminta datang jam 11 siang, dengan harapan jumlah pasien yang periksa sudah tinggal sedikit. Namun saat kami datang ke rumah sakit, ternyata... dokternya belum datang. Padahal di depan poli mata, kami melihat banyak sekali pasien yang antri. Dan, semua yang antri sudah tua hanya kami bertiga yang masih muda #ehm.

Akibat terlalu lama menunggu, pasien-pasien yang tua itu tak sanggup berlama-lama duduk di kursi tunggu rumah sakit yang keras. Beberapa dari mereka memilih untuk duduk lesehan tanpa alas duduk di lantai. Sementara ada beberapa bapak yang nekad rebahan di lantai rumah sakit. Namun, ada juga pasien yang akhirnya memilih pulang setelah kelamaan menunggu.

Saat kami sudah sangat jenuh menunggu, akhirnya jam 1 siang dokternya datang juga. Pasien pertama yang dipanggil adalah suamiku. Setelah diperiksa beberapa menit, suamiku mendapat resep untuk kacamata baca dan jalan. Pasien kedua adalah aku. Sebelum periksa, dokternya menanyakan berapa minus-ku. Mendengar jawabanku dokternya berkata, "untuk mata minus sebanyak itu, sebaiknya tidak periksa disini tapi periksa di rumah sakit provinsi." Ya ampun, kalau aku harus periksa mata ke rumah sakit provinsi itu berarti aku harus mengurus rujukan lagi lewat dokter AS**Sku. Sia-sia dong usahaku menunggunya berjam-jam?

Namun pada akhirnya, dokternya mau juga periksa mataku. Namun, tetap saja aku tak mendapat resep kacamata seperti yang didapat suamiku. Aku hanya mendapatkan vitamin mata. Kecewa tentu saja, apalagi sebenarnya aku sempat mengintip di catatannya bahwa mataku sekarang ada plus 0,5. Hanya saja, di belakang tulisan itu ditambahkannya tanda tanya. Dia kemudian juga menyarankan aku untuk datang periksa seminggu lagi.

Nasib yang sama juga dialami sahabatku. Dia juga hanya dapat vitamin dari dokternya dan tak dapat resep kacamata. Gara-gara kecewa karena kami tak dapat rekomendasi untuk membeli kacamata dan karena sudah terlalu capek menunggu, maka aku dan sahabatku tak mau antri lagi di apotek. Kami sepakat tak akan menebus resep itu.

Ternyata, meski kami (dan pasien-pasien di rumah sakit itu tadi) ingin mendapatkan apa yang menjadi hak kami ternyata sulit sekali. Seolah-olah kami sedang memperebutkan apa yang menjadi hak kami. Buktinyan untuk mendapat pelayanan saja, kami harus antri berjam-jam. Untung saja, ada teman yang sudah mengantrikan berkas kami pagi itu, sehingga kami jadi pasien dengan nomor urut pertama. Aku jadi berpikir, berapa jam sudah orang-orang tua itu tadi antri di depan poli mata? Aku yang sudah sengaja datang siang saja masih antri 3 jam.

Sebagai peserta AS**S gaji kami otomatis dipotong setiap bulan untuk iuran. Namun ternyata saat kami ingin menggunakan hak kami dan mendapatkan santunan untuk beli kacamata (yang besarnya hanya Rp. 200.000) susahnya minta ampun. Kalau sudah begini, aku kapok tak akan menggunakan lagi fasilitas AS**S yang sebenarnya menjadi hakku sebagai peserta. Terus, buat apa gajiku harus dipotong setiap bulannya? #gemas

Maaf sahabat, 2 postingan terakhir ini hanya berisi kegalauan hatiku... Semoga tidak mengganggu indahnya hari ini ya?